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Si es un cliente actual obtendrá preferencia en el tiempo de respuesta utilizando el
Centro de Soporte y Atención al Cliente Centro de Soporte y Atención al Cliente.

Consulte una de las siguientes opciones de contacto:


Tickets Chat Online Ir Converse con nosotros en tiempo real! Ver


Nuestros operadores de chat están en línea para asistirlo en tiempo real. Favor tenga paciencia y espere unos minutos para ser asistido. Si el chat no está disponible o todos los operadores están ocupados puede reintentarlo luego o proceder a enviarnos un Ticket. Para iniciar un chat pulse sobre la imagen del operador.

El estado del mismo se actualiza en tiempo real y puede consultar el estado a continuación:

Chat Estados Offline = No hay operadores conectados Chat Estados Online = Operadores Disponibles Ok
Chat Estados Ocupado 5 min = Vuelva en 5-10 minutos Chat Estados Ocupado = Reinténtelo en breve
Chat Estados Ausente = Reinténtelo más tarde  
Nota El chat de Soporte está disponible desde el portal "Mi Cuenta"
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Tickets Abrir un Ticket Ir Siga sus casos y consultas en línea! Ver


Un ticket es un caso registrado en nuestro sistema con su consulta o incidente el cual puede rastrear en cualquier momento así como actualizar. Le permitirá recibir la mejor asistencia posible y mantener un historial. Este es el método más rápido y eficaz para ser asistido.

Ticket Ventas Preguntas sobre servicios. Especificaciones de productos. Asistencia en el pago. Ayuda general con el sitio web. Asistencia y asesoría en la compra.
Ticket Cobranzas Aprobación de pagos. Verificación de transacciones. Consultas sobre facturación. Cambios en facturación. Cancelaciones.
Ticket Soporte espacioAuth Ayuda Técnica. Problemas con servicios. Ayuda con servicios contratados. Asistencia General. Reporte de fallas y errores. Consultas técnicas.

Auth Requiere Autenticación
Nota Solo dispone de prioridad baja con estas opciones públicas. Si es un cliente por favor abra los tickets directamente desde el portal "Mi Cuenta" para obtener más opciones

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Directorio E-Mail Ir Escribanos desde su correo electrónico! Ver


Estas son las direcciones de E-Mail principales que puede agregar a su agenda de direcciones. También puede enviarnos mensajes de mail utilizando su cliente de correo electrónico favorito. Remita sus comunicaciones a la casilla apropiada.

Si tiene una consulta general o no sabe a dónde enviar su mensaje simplemente contacte con la casilla "info". Para ventas comerciales "ventas". Facturación y pagos a "cobranzas". Denuncias y reporte de abusos a "abuse". Prensa y publicidad a "media". Soporte Técnico es exclusivo para clientes de PYDOT mediante el buzón "soporte".

InfoVentasNota
PrensaCobranzasNota
Abuse
SoporteNota

Si tiene problemas para recibir mensajes de PYDOT le sugerimos configurar estas direcciones a su lista blanca de elementos deseados en su cliente de correo para evitar que nuestros mensajes sean incorrectamente clasificados como correo Spam (correo no deseado). Si cree que nosotros no estamos recibiendo sus mensajes por el mismo motivo por favor utilice el formulario web para notificarlo.

Nota Mensajes a esta casilla automáticamente abrirá un Ticket en dicho departamento
Nota Su dirección de email debe estar autorizada en el portal "Mi Cuenta"

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Tel Teléfono Ir Llámenos internacionalmente! Ver


No importa donde se encuentre. Siempre podrá llamar a PYDOT de forma local ya sea si desea conversar con su ejecutivo de cuenta o hasta reiniciar su servidor desde su móvil. Nuestro call center está disponible para asistirlo en su país y en su idioma.

Global Global: +1 (305) 517-1770 spacer Fax Fax: +1 (845) 842-2164 spacerSkype Skype: pydot_corp

USA Estados Unidos: +1 (305) 517-1770 España España: +34 (93) 184-5543
Argentina Argentina: +54 (11) 5258-2178 México México: +52 (55) 4169-1777
Chile Chile: +56 (2) 979-0777 Paraguay Paraguay: +595 (21) 65-35-34

Extensiones Ventas Extensión 2 Extensiones Soporte Extensión 3 Extensiones Facturación Extensión 4
Pin Para operaciones necesitara su PIN de cuenta

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Directorio Web Ir Envíenos un mensaje! Ver


Deje un mensaje rápido con su consulta y le responderemos en las siguientes 24 horas. Contáctenos hoy para conocer qué podemos hacer por su negocio o para informarse sobre nuestro completo portafolio de soluciones tecnológicas.

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Nota Nota: Este formulario sólo puede utilizarse para enviar mensajes al equipo de ventas y asistencia general. Por favor, no utilice este formulario para informar de abusos o solicitar soporte técnico. Para solicitar soporte ingrese a su cuenta. Para reportar abusos y denuncias utilice la casilla de correo "abuse" indicada más arriba.

Jamás compartiremos sus datos con nadie. Consulte nuestras políticas de privacidad para más información.

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