Contáctenos

Nuestros operadores de chat están en línea para asistirlo en tiempo real. Favor tenga paciencia y espere unos minutos para ser asistido. Si el chat no está disponible o todos los operadores están ocupados puede reintentarlo luego o proceder a enviarnos un Ticket. Para iniciar un chat pulse sobre la imagen del operador.

El estado del mismo se actualiza en tiempo real y puede consultar el estado a continuación:

Offline = No hay operadores conectados	Online = Operadores Disponibles
Ocupado 5 min = Vuelva en 5-10 minutos	Ocupado = Reinténtelo en breve
Ausente = Reinténtelo más tarde

El chat de Soporte está disponible desde el portal "Mi Cuenta"

Un ticket es un caso registrado en nuestro sistema con su consulta o incidente el cual puede rastrear en cualquier momento así como actualizar. Le permitirá recibir la mejor asistencia posible y mantener un historial. Este es el método más rápido y eficaz para ser asistido.

	Preguntas sobre servicios. Especificaciones de productos. Asistencia en el pago. Ayuda general con el sitio web. Asistencia y asesoría en la compra.
	Aprobación de pagos. Verificación de transacciones. Consultas sobre facturación. Cambios en facturación. Cancelaciones.
	Ayuda Técnica. Problemas con servicios. Ayuda con servicios contratados. Asistencia General. Reporte de fallas y errores. Consultas técnicas.

Requiere Autenticación
Solo dispone de prioridad baja con estas opciones públicas. Si es un cliente por favor abra los tickets directamente desde el portal "Mi Cuenta" para obtener más opciones

Estas son las direcciones de E-Mail principales que puede agregar a su agenda de direcciones. También puede enviarnos mensajes de mail utilizando su cliente de correo electrónico favorito. Remita sus comunicaciones a la casilla apropiada.

Si tiene una consulta general o no sabe a dónde enviar su mensaje simplemente contacte con la casilla "info". Para ventas comerciales "ventas". Facturación y pagos a "cobranzas". Denuncias y reporte de abusos a "abuse". Prensa y publicidad a "media". Soporte Técnico es exclusivo para clientes de PYDOT mediante el buzón "soporte".

Si tiene problemas para recibir mensajes de PYDOT le sugerimos configurar estas direcciones a su lista blanca de elementos deseados en su cliente de correo para evitar que nuestros mensajes sean incorrectamente clasificados como correo Spam (correo no deseado). Si cree que nosotros no estamos recibiendo sus mensajes por el mismo motivo por favor utilice el formulario web para notificarlo.

Mensajes a esta casilla automáticamente abrirá un Ticket en dicho departamento
Su dirección de email debe estar autorizada en el portal "Mi Cuenta"

No importa donde se encuentre. Siempre podrá llamar a PYDOT de forma local ya sea si desea conversar con su ejecutivo de cuenta o hasta reiniciar su servidor desde su móvil. Nuestro call center está disponible para asistirlo en su país y en su idioma.

Global: +1 (305) 517-1770 Fax: +1 (305) 377-8588 Skype: pydot_corp

Estados Unidos: +1 (305) 517-1770	España: +34 (93) 184-5543
Argentina: +54 (11) 5258-2178	México: +52 (55) 4169-1777
Chile: +56 (2) 979-0777	Paraguay: +595 (21) 65-35-34

Ventas Extensión 2 Soporte Extensión 3 Facturación Extensión 4
Para operaciones necesitara su PIN de cuenta

Deje un mensaje rápido con su consulta y le responderemos en las siguientes 24 horas. Contáctenos hoy para conocer qué podemos hacer por su negocio o para informarse sobre nuestro completo portafolio de soluciones tecnológicas.